Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 20 september 2026.
Deze voorwaarden zijn een concept en zijn nog niet juridisch getoetst. Laat ze beoordelen door een jurist of vervang ze door de voorwaarden van uw branchevereniging voordat ze op een offerte van toepassing worden verklaard.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en levering van de onderneming die deze website exploiteert (hierna: wij), voor zover het gaat om de levering en/of montage van kozijnen, deuren, puien, glas en bijbehorende onderdelen.
1. Offerte
Een offerte is vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Zij vermeldt per element de maat, het materiaal, het glas, de kleur en het beslag, en de montage — als die is aangeboden — als afzonderlijke post. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Een offerte op basis van door de klant opgegeven maten gaat uit van de juistheid van die maten. Meten wij zelf in, dan zijn onze maten leidend.
2. Maatwerk en herroeping
Kozijnen, deuren en puien worden op maat gemaakt volgens de specificaties van de klant. Op grond van artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten op deze maatwerkproducten niet van toepassing. Na akkoord op de offerte en de daaropvolgende productieopdracht kan de bestelling niet kosteloos worden geannuleerd.
Wijzigingen na de productieopdracht zijn alleen mogelijk voor zover de fabriek die nog kan verwerken, en tegen de daaraan verbonden kosten.
3. Aanbetaling en betaling
Bij opdracht is een aanbetaling verschuldigd van het percentage dat in de offerte staat. De productieopdracht wordt geplaatst na ontvangst van de aanbetaling. Het restant is verschuldigd bij levering, of bij montage na oplevering, binnen veertien dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de levering of montage op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Levertijd
De in de offerte genoemde levertijd is een indicatie, gebaseerd op de productietijd van de fabriek en, waar van toepassing, de beslistermijn van de gemeente. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, maar wel op ontbinding als wij na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn nog niet hebben geleverd.
5. Levering zonder montage
Bij levering zonder montage worden de elementen afgeleverd op het overeengekomen adres, op de begane grond, op een voor een vrachtwagen bereikbare plaats. De klant controleert de levering bij ontvangst en tekent daarvoor. Zichtbare gebreken worden bij aflevering gemeld; overige gebreken binnen zeven dagen.
De klant is verantwoordelijk voor een juiste opslag, montage en afwerking. Schade of gebreken die het gevolg zijn van de montage door de klant of derden vallen niet onder de garantie.
6. Montage
Bij montage door ons zorgt de klant dat de werkplek bereikbaar en vrij is, dat er stroom beschikbaar is en dat vergunningen die de klant moet aanvragen zijn verleend. Wij verzorgen desgewenst de tekeningen voor een omgevingsvergunning; de leges zijn voor de klant.
Werkzaamheden die pas tijdens de demontage noodzakelijk blijken — zoals herstel van houtrot in lateien of metselwerk — vallen buiten de offerte. Wij melden dit direct en voeren het pas uit na akkoord van de klant op een aanvullende prijs.
Schilderwerk van binnenwanden na stucwerk is niet inbegrepen, tenzij de offerte anders vermeldt.
7. Oplevering
Na afronding van de montage lopen wij het werk met de klant na. Gebreken die daarbij worden geconstateerd herstellen wij binnen een redelijke termijn. Het werk geldt als opgeleverd na deze rondgang, of als de klant het werk in gebruik neemt zonder rondgang.
8. Garantie
Op de geleverde producten geldt de garantie van de fabrikant, met de termijn en de voorwaarden die in de offerte staan. Op montage door ons geldt onze montagegarantie voor de in de offerte genoemde termijn. Garantie omvat het herstellen of vervangen van het gebrekkige onderdeel; gevolgschade is uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.
Buiten de garantie vallen normale slijtage, gebreken door onjuist gebruik of gebrekkig onderhoud, schade door derden, en bij levering zonder montage gebreken die het gevolg zijn van de montage.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert, en bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
10. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.